Ozerty arbeitet mit zuverlässigen weltweiten Versandpartnern zusammen, um die sichere und pünktliche Lieferung Ihrer Pakete zu gewährleisten. Unser Engagement gilt der sicheren und termingerechten Ankunft Ihrer gekauften Artikel. Sollte es während des Transports Ihrer Artikel zu Problemen kommen, einschließlich Schäden, Verlust oder Verzögerungen, können Sie darauf vertrauen, dass wir uns bemühen werden, diese Probleme zu lösen und optimale Lösungen anzubieten.
5€ Gutschrift im Falle einer Verzögerung
Wenn wir es versäumen, Ihre Bestellung bis zum spätesten geschätzten Lieferdatum von Ozerty zu liefern, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden nach diesem Datum eine 5€ Gutschrift. Diese Gutschrift wird Ihnen per E-Mail als Promo-Code zugesandt und kann bei Ihrer nächsten Bestellung verwendet werden.
Sofortiger Ersatz, falls das Paket verloren geht
Wenn Ihr Paket während des Transports mehr als 15 Tage lang keine Tracking-Updates aufweist, können Sie eine kostenlose Neuversendung anfordern. Sollte das ursprüngliche Paket schließlich doch bei Ihnen ankommen, dürfen Sie es kostenfrei behalten, und es besteht keine Notwendigkeit zur Rücksendung.
Sofortiger Ersatz für beschädigte Artikel
Wenn Sie Ihr Paket erhalten und feststellen, dass einige Artikel auf dem Transportweg verloren gegangen oder beschädigt wurden, können Sie sicher sein, dass wir umgehend einen sofortigen Ersatz für diese Artikel veranlassen.
30-Tage Nichtlieferung Neuversand
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert wird, können Sie eine kostenlose Neuversendung beantragen. Wenn innerhalb von 35 Tagen keine Maßnahmen ergriffen werden, werden wir es automatisch neu versenden. Sollte es später ankommen, können Sie es behalten, ohne Kosten, und es besteht keine Notwendigkeit zur Rücksendung.
