Kaufen Sie mit Vertrauen dank des Kaufschutzprogramms von Ozerty
Erhalten Sie sofortigen Ersatz, wenn Ihr Artikel nicht geliefert werden kann, beschädigt ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht.
Ozerty Kaufschutzprogramm
Seien Sie unbesorgt, im Wissen, dass wir da sind, um Unterstützung zu bieten, falls beim Einkauf bei uns selten einmal Komplikationen auftreten sollten.
Was das Ozerty Kaufschutzprogramm abdeckt:
- Ihr Artikel entspricht nicht der Produktbeschreibung oder den Fotos
- Ihr Artikel kommt beschädigt an
- Ihr Artikel hat Lieferprobleme, wie Verspätungen oder Verlust während des Transports
Wir sind für Sie da, falls etwas schiefgeht. So funktioniert es:
Stellen Sie einen Rückgabeantrag
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir schätzen Ihr Feedback, also geben Sie bitte den Grund für die Rücksendung an, der uns hilft, Ihre zukünftigen Einkaufserlebnisse zu verbessern. Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir Sie durch den Rückgabeprozess führen.
Hier klicken, um per E-Mail einzureichen
Drucken Sie das Rücksendeetikett aus
Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus und befestigen Sie es sicher auf der Außenseite Ihres Rücksendepakets. Anschließend können Sie das Paket bei der nächsten Versandstelle abgeben. Die erste Rücksendung für jede Bestellung ist kostenlos. Alle Artikel im Originalzustand sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für eine volle Rückerstattung berechtigt. Um zusätzliche Versandkosten zu vermeiden und die Umweltauswirkungen von mehreren Rücksendungen zu verringern, empfehlen wir, die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, zusammenzufassen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung Ihres Rücksendeantrags versenden.
Erhalten Sie eine sofortige Neuversendung
Wenn Ihre Bestellung für das Ozerty Kaufschutzprogramm berechtigt ist, werden wir Ihre Artikel umgehend und auf unsere Kosten neu versenden. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Neuversendung erfolgt ist, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Paket gegenüber anderen Bestellungen priorisiert wird, damit Sie es so schnell wie möglich erhalten.
