Versand
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei www.ozerty-deutschland.com. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen, die unsere Versandpolitik ausmachen.
Derzeit versenden wir nach Deutschland und in die Vereinigten Arabischen Emirate.
Annahmeschluss für Bestellungen: 22:00 (CET)
Für beide Länder :
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 6 Tagen (Montag bis Freitag) versandt.
Die Qualitätslieferzeit beträgt 3-7 Tage (Montag bis Freitag).
Kosten für den Versand: Für alle Bestellungen ist der Versand kostenlos.
Obwohl wir uns bemühen, die oben genannten Versand- und Liefertermine einzuhalten, haften wir nicht für etwaige Verzögerungen bei der Lieferung.
Änderungen der Bestellung
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, müssen Sie das Rückgabeverfahren einleiten, sobald Sie den Artikel erhalten haben.
Artikel nicht erhalten
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und die Ware noch nicht erhalten haben, obwohl der Status der Sendungsverfolgung zeigt, dass sie geliefert wurde. Wenden Sie sich an den Spediteur, um Ihre Taschen zu finden, da wir keine Kontrolle über den Artikel haben, sobald er vom Spediteur eingetütet wurde. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, schreiben Sie uns bitte an kontakt@ozerty-deutschland.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Manchmal sind die Informationen zur Sendungsverfolgung nicht verfügbar. Dies könnte auf technische Probleme zurückzuführen sein, aufgrund derer die Tracking-Informationen nicht in der App aktualisiert werden. Wenn Sie in solchen Fällen Ihren Artikel immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter kontakt@ozerty-deutschland.com und wir werden Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Versandbestätigung und Auftragsverfolgung
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, die Ihre Sendungsnummer(n) enthält. Die Sendungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert.
Schäden
Ozerty-deutschland.com ist nicht haftbar für Produkte, die während des Versands beschädigt wurden oder verloren gegangen sind. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um eine Reklamation einzureichen.
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